בסטודיו "ראשית", אנו שואפים לכך שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם ב-100%. להלן פירוט המדיניות שלנו לביטול עסקה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

1. ביטול עסקה במוצרים בייצור אישי (חובה לקרוא):

• על פי חוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן.

• זה כולל מוצרים עם חריטה אישית, הקדשות, חיתוך CNC לפי מידה או כל התאמה אישית אחרת שבוצעה לבקשתכם.

2. ביטול עסקה במוצרי מדף (ללא התאמה אישית):

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

• הביטול מותנה בכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא פגע ושלא נעשה בו כל שימוש.

• דמי הביטול יהיו בגובה 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

3. מוצר פגום או טעות בייצור:

• במידה וקיבלתם מוצר עם פגם בייצור או טעות בפרטי החריטה שבוצעה על ידינו, אנו ניקח אחריות מלאה.

• אנא צרו קשר עם יאיר בליה בטלפון 052-8406655 עם צילום של הפגם, ואנו נדאג להחלפת המוצר ללא עלות נוספת.